Última actualización: 28 de octubre de 2026
Estribor es una plataforma de software como servicio operada por:
En adelante, «Estribor» o «nosotros». Quien contrata o usa la plataforma es «tú» o «tu empresa».
Al crear una cuenta, aceptar una invitación o usar la plataforma, aceptas estas Condiciones del Servicio y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
Si aceptas en nombre de una empresa, declaras que tienes facultad para obligarla.
El servicio se presta bajo suscripción. El plan contratado define los límites aplicables —sedes, usuarios y demás recursos—. Los precios vigentes se publican en la página de Planes.
Los cambios de precio se avisan con antelación razonable y no se aplican al periodo ya pagado. La falta de pago puede suspender el acceso; antes de hacerlo te avisaremos y te daremos un plazo para ponerte al día.
El costo de la mensajería de WhatsApp no lo cobra Estribor. Meta le factura directamente a tu empresa, con el método de pago que tu empresa registre en Meta. Ese cobro es independiente de tu suscripción a Estribor.
Al usar Estribor te comprometes a no:
Podemos suspender una cuenta que esté causando un daño actual a la plataforma o a terceros. Salvo urgencia, avisamos antes.
La información que cargas o generas en Estribor —contactos, oportunidades, ventas, pagos, conversaciones— es de tu empresa. No la usamos para fines propios, no la vendemos y no la mostramos a otras empresas.
Frente a esa información tu empresa es la responsable del tratamiento y Estribor es el encargado. Tu empresa responde por contar con la autorización de las personas cuyos datos registra y por atender sus solicitudes de habeas data.
Puedes exportar tus datos mientras tu cuenta esté activa.
Estribor permite conectar canales de terceros, como WhatsApp Business, Instagram y Messenger. Sobre eso:
Trabajamos para que la plataforma esté disponible de forma continua, pero el servicio puede interrumpirse por mantenimiento, por fallas de proveedores o por causas fuera de nuestro control. Los mantenimientos programados se avisan con antelación cuando es posible.
Mejoramos la plataforma de forma continua. No retiraremos una función esencial sin avisarte con antelación razonable.
El soporte se presta por soporte@estribor.co en días hábiles.
El software, la marca Estribor, su diseño, su documentación y todo el material de la plataforma son propiedad de BUSSOLA BUSINESS SCHOOL S.A.S. Tu suscripción te da un derecho de uso limitado, no exclusivo e intransferible mientras esté vigente; no te transfiere la propiedad de nada.
Si nos envías sugerencias de mejora, podemos usarlas libremente sin que eso genere obligación alguna a tu favor.
Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras y cerrar la cuenta de tu empresa desde la plataforma o escribiéndonos.
Podemos terminar el servicio por incumplimiento grave de estas condiciones o por falta de pago sostenida, siempre con aviso previo y un plazo para corregir, salvo que la ley o una urgencia de seguridad exijan actuar de inmediato.
Al terminar, tus datos quedan disponibles para descarga durante treinta (30) días calendario y luego se eliminan, salvo los registros que la ley nos obligue a conservar. El detalle está en la página de eliminación de datos.
El servicio se presta «tal cual». No garantizamos que esté libre de errores ni que se ajuste a un resultado comercial determinado.
En la máxima medida permitida por la ley colombiana, nuestra responsabilidad total frente a tu empresa se limita al valor que nos hayas pagado por la suscripción en los doce (12) meses anteriores al hecho que la origina. No respondemos por lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales ni daños indirectos.
Nada en esta cláusula limita la responsabilidad por dolo o culpa grave, ni los derechos que la ley reconoce de forma irrenunciable.
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se tramitará ante los jueces competentes del domicilio de la sociedad, en Cartagena, Bolívar.
Podemos actualizar estas condiciones. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y, cuando el cambio sea importante, te avisaremos por correo con antelación razonable. Seguir usando el servicio después de la entrada en vigor implica aceptar la nueva versión.
¿Dudas? Escríbenos a soporte@estribor.co.